Pain Point กับเรื่องซาลาเปา “ลูกไหนรสอะไรวะ?”

Pain Point กับเรื่องซาลาเปา “ลูกไหนรสอะไรวะ?”

วันก่อนซื้อ วราภรณ์ ซาลาเปามา เจอ pain point บางอย่าง ที่คิดว่าน่าจะปรับปรุง ไม่ควรปล่อยให้เป็นแบบนี้ต่อไป

_DSF8309.jpg
คือซื้อมาทั้งหมด 6 รสชาด- หมูแดง
– หมูสับ
– เป็ด
– เขียวหวาน
– ครีม
– เผือก

pain point คือ “ลูกไหน เป็นรสไหนวะ?”​

คือวราภรณ์ซาลาเปา จะใช้กล่อง plastic ใส ธรรมดา มีแทบคาด ไม่ได้มี screen อะไรพิเศษ แล้วกล่องที่ใช้ก็ค่อนข้างจะ “ยัด” พอสมควร ดังนั้น ลูกจะเบี้ยว ๆ บู้ ๆ นิด ๆ

ที่พดแยกออกคือ ไม่มีเกลียว เป็น cream กับ เผือกแน่ ๆ แต่ที่เหลือคือ ไม่รู้เลย

อาจจะแยกด้วย แต้มสีบนลูก แต่
– ไม่มี info บอกที่ตรงไหนเลย ลูกค้าก็ไม่รู้ (หรือว่ามีที่แทบคาดวะ? ถ้ามีนี่ง่าวเลยกรู)
– ลูกเบี้ยว ๆ บู้ ๆ ดูแต้มสีไม่ค่อยออก

ซาลาเปา บางยี่ห้อ แก้ปัญหานี้ด้วยการเปลี่ยนกระดาษรองเป็นแบบมีสีแม่งเลย แต่ ยังเป็น pain point สำหรับผมอยู่ดี
– info ว่าสีอะไร อยู่ที่กล่อง ไม่ใช่ที่ลูก
– สี ไม่สื่อ เท่าที่ควร
– ที่สาหัสสุดคือ คู่สี่ที่ใช้ ดันมีคู่คล้ายประกบ คนตาบอดสีแยกไม่ออกครัช

ถ้าเป็น onigiri บางเจ้าแก้ปัญหาด้วยการติด sticker บอกรสไว้ที่ข้างห่อเลย แต่เพราะมีห่อหมดเลยทำได้
แต่เอาจริง ๆ นะ ติดที่ถุงก็ได้ ถ้าซื้อลูกเดียว
ติดที่ฝากล่องก็ได้ ถ้าซื้อ 4 ลูก

กรูก็บ่นจัง ลูกค้าโคตรจะไม่ประจำเลยยย

 

Comment